1. Maketing là gì?  

- “Marketing giống như nghệ thuật và khoa học để con người ta thỏa sức sáng tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu của đối tượng sử dụng dịch vụ sản phẩm hay rộng hơn là toàn thị trường. Và mục tiêu cuối cùng của marketing giúp chủ thể thực hiện sau đó nâng cao lợi nhuận” đó là những lời nhận xét của giáo sư Philip Kotler. 

- Marketing hay còn gọi là “tiếp thị” là một hình thức tuyệt vời để kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.  

- Định nghĩa Maketing rất đa dạng và phức tạp. Tuy nhiên, hiểu một cách đơn giản thì Maketing là tất cả mọi việc cần làm để tiếp cận với khách hàng và để khách hàng biết đến thương hiệu của mình, từ đó tìm ra khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với họ. 

2. Làm Maketing là làm gì? 

- Nghiên cứu thị trường: nghiên cứu và dự báo xu hướng vận động của thị trường, phân tích tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp. 

- Nghiên cứu và theo dõi cạnh tranh: dự báo phản ứng của các đối thủ cũng như đề xuất kế hoạch đối phó với cạnh tranh. 

- Nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng: phân tích và dự đoán những phản ứng có thể có của người tiêu dùng đối với các chính sách marketing của doanh nghiệp. 

- Xây dựng và lựa chọn chiến lược marketing một cách tối ưu cho các nhóm khách hàng khác nhau. 

- Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới nhằm đáp ứng tốt hơn mọi thay đổi từ phía nhu cầu của khách hàng. 

- Xây dựng và quản lý chủng loại sản phẩm nhằm đáp ứng các cấp độ nhu cầu khác nhau, các nhóm khách hàng khác nhau. 

- Xây dựng và điều chỉnh chính sách giá sản phẩm của doanh nghiệp (mức giá bán, mức hay tỷ lệ chiết khấu, giá khuyến mãi…) 

- Thiết kế và quản lý hệ thống kênh phân phối sao cho sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất. 

- Xây dựng và triển khai các kế hoạch, chương trình khuyếch trương, xúc tiến như quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng v.v…, đồng thời đánh giá hiệu quả của những kế hoạch và chương trình xúc tiến đó. 

- Xác lập và quản lý mối quan hệ với khách hàng nhằm đảm bảo thỏa mãn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. 

- Thực hiện việc đánh giá và kiểm tra hoạt động marketing của doanh nghiệp, từ đó có những thay đổi cần thiết và đưa ra những tư vấn hợp lý cho những người làm công tác lãnh đạo trong doanh nghiệp. 

3. Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay 

- Marketing truyền thống: là các hoạt động từ khâu sáng tạo, truyền tải nội dung tiếp thị, phân phối sản phẩm đến tay khách hàng mà không cần đến sự hỗ trợ của nền tảng kỹ thuật số. Với Marketing truyền thống, doanh nghiệp có thể tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, một số hình thức quảng cáo nêu trên sẽ tiêu tốn của doanh nghiệp một khoản đầu tư tương đối lớn. Bên cạnh đó, trước sự phát triển của mạng Internet và các nền tảng số, việc thực hiện Marketing theo cách truyền thống không còn được các doanh nghiệp ưu tiên triển khai như trước đây. 

- Digital Marketing: là loại hình Marketing giúp doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động tiếp thị, trao đổi thông tin và quảng bá thương hiệu để kết nối với khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các nền tảng Internet và kỹ thuật số. Hiểu đơn giản thì Digital marketing là chiến lược dùng Internet và kỹ thuật số làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin. 

- SEO (Search Engine Optimization): là viết tắt của cụm từ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Nghĩa là bạn cần hiểu cơ chế hoạt động của công cụ tìm kiếm, từ đó bạn cần sử dụng kiến thức, kỹ năng cần thiết và tác động vào website để phù hợp với thuật toán của Google. Khi thực hiện được điều này website của bạn sẽ có thứ hạng cao hơn trong bảng kết quả tìm kiếm, đồng nghĩa với việc website sẽ có nhiều lượt truy cập và nhiều khách hàng hơn. 

- Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết): là một thỏa thuận trong đó một nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trả hoa hồng cho một đối tác bên ngoài để có lưu lượng truy cập hoặc doanh số bán hàng được tạo ra từ các lượt giới thiệu của họ. Affiliate Marketing hoạt động như một chiến lược tiếp thị dựa trên hiệu suất, trong đó doanh nghiệp thưởng cho đối tác dựa trên mỗi khách truy cập hoặc khách hàng do nỗ lực tiếp thị của nhóm đối tác mang lại. 

- Email marketing: là một hình thức digital marketing thông qua email (thư điện tử) nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng và giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ. Hay có thể hiểu một cách ngắn gọn rằng Email Marketing là sử dụng email để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là một kênh digital marketing tiềm năng, không tốn quá nhiều chi phí mà mang lại hiệu quả cao nếu biết được triển khai đúng cách. 

- Content Marketing (Tiếp thị nội dung): là một chiến lược digital marketing dựa trên việc phân phối nội dung phù hợp và có giá trị cho đối tượng mục tiêu. Cũng giống như các chiến lược marketing khác thì mục tiêu của Content Marketing cũng là thu hút khách hàng tiềm năng và cuối cùng là chuyển đổi họ thành khách hàng. Một điểm đặc biệt của content marketing đó là nó tham gia vào tất cả các hình thức tiếp thị khác. Các chiến lược như SEO,  Social media marketing,... đều cần các nội dung hay và có giá trị để thu hút khách hàng tiềm năng. 

Hy vọng với những kiến thức này, có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về Marketing là gì cũng và từ đó có thể tìm ra định hướng về Maketing cho thương hiệu cũng như sản phẩm cảu mình! 

Chúc các bạn thành công! 

Keywords: maketing-la-gi, kien-thuc-maketing, maketing