1. Content Maketing là gì? 

- Content Marketing (tiếp thị nội dung) là tập trung tạo dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp với khách hàng bà thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Thông qua hình thức content marketing, những khách hàng tiềm năng sẽ được sử dụng qua hoặc hiểu rõ hơn về sản phẩm và từ đó quyết định mua nó để trải nghiệm tốt hơn. 

- Mục tiêu của việc làm Content Marketing tiếp cận đối tượng mục tiêu của thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp. Từ đó, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, mức độ tương tác và lòng trung thành của khách hàng. 

- Content Marketing còn được đánh giá là một trong những chiến lược maketing cực kỳ hiệu quả và chưa bao giờ được xem là lỗi thời. 

2. Lợi ích của Content Marketing trong doanh nghiệp  

- Xây dựng thương hiệu:  

Việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp không thể không kể đến thành phần quan trọng là Content Marketing. Content Marketing có vai trò truyền tải thông điệp đến khách hàng và hình thành những thông tin về chất lượng sản phẩm, điểm khác biệt của doanh nghiệp với các đối thủ khách trên thị trường. Nhờ Content Maketing, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh trong những khách hàng tiềm năng và từ đó có chổ đứng trên thị trường. 

- Tăng lượng tương tác: 

Content Marketing buộc phải tạo ra sự thu hút mạnh mẽ và còn phải mang đến những kiến thức, thông tin hữu ích đến với khách hàng và những dùng.  

Làm được điều đó, lượng truy cập vào website sẽ ngày càng tăng cao và thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này giúp gia tăng lượng truy cập và tương tác tự nhiên của khách hàng mà trong đó có các khách hàng tiềm năng. 

- Tiết kiệm chi phí maketing: 

Chất lượng Content Marketing đóng vai trò thiết yếu để tạo ra một chiến dịch quảng cáo thành công. Content Marketing sẽ hướng tới nhóm người dùng trên nền tảng số (blog, fanpage,…). Đây là nơi chứa quá nhiều thông tin, việc tiếp cận với khách hàng là bị động, vì vậy càng yêu cầu nội dung phải thực sự có chiều sâu, đánh được vào tâm lý tiêu dùng của khách hàng mới có thể thành công.  

Một chiến lược Content Marketing bài bản và chuyên nghiệp dần dần sẽ giúp xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng, có giá trị về lâu dài, giá trị thương hiệu tăng cao, chi phí quảng cáo sẽ giảm đi. 

- Tăng doanh thu: 

Sản phẩm hay dịch vụ muốn bán được sẽ phụ thuộc rất lớn vào cách thức bạn thuyết phục khách hàng. Càng giúp họ thấy rõ giá trị sản phẩm mang đến, họ sẽ càng có xu hướng lựa chọn bạn thay vì đối thủ. 

Khi Content Marketing giải quyết những nỗi trăn trở của khách hàng, họ sẽ không ngần ngại chi tiền để sở hữu sản phẩm, dịch vụ của bạn. Có thể, doanh thu của doanh nghiệp sẽ ngày càng một tăng cao mà không tiêu tốn quá nhiều chi phí. 

3. Làm Content Marketing là làm gì? 

Sau khi đã phân tích Content Marketing thì rốt cuộc làm Content Marketing là làm gì? Dưới đây là những việc mà các nhân viên làm Content Marketing phải làm: 

- Lên kế hoạch, chiến lược nội dung kèm mục tiêu cụ thể. Đóng góp ý tưởng, cùng team triển khai các chiến dịch content marketing. 

- Đưa ra và thực hiện các sáng kiến tiếp thị nội dung nhằm đạt được mục tiêu của công ty. 

- Xây dựng và quản lý nội dung trên website, blog, fanpage của công ty, kịch bản video, v.v. 

- Phát triển nội dung trên các kênh chưa khai thác. 

- Phối hợp với designer và các thành viên trong team sản xuất nội dung chất lượng về chữ viết và hình ảnh. 

- Chỉnh sửa, hiệu chỉnh, và tối ưu nội dung chuẩn SEO. 

- Đảm bảo xuất bản nội dung chất lượng, chính xác và đều đặn hàng tuần/tháng. 

- Cập nhật xu hướng để đưa ra ý tưởng mới làm tăng tương tác và nhận diện thương hiệu. 

- Theo dõi, phân tích, và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả của Content Marketing, và nghiên cứu insight khách hàng để tối ưu hiệu quả. 

- Chịu trách nhiệm cho các sáng kiến Content Marketing nhằm tăng số lượt truy cập, sự gắn bó, khách hàng tiềm năng với mục tiêu cuối cùng là tạo ra doanh số và giữ chân khách hàng. 

- Phối hợp giữa các bộ phận, hạn chế các cản trở tiêu cực giữa các phòng ban trong công ty để đưa ra chiến lược Content Marketing và kế hoạch biên tập hiệu quả đáp ứng mục tiêu kinh doanh với mức chi phí tối thiểu. 

- Có tư duy của một nhà xuất bản: Nhân viên content tạo ra nội dung và độc giả đang tìm kiếm, sau đó tối ưu hóa chặng đường chuyển đổi từ quan tâm, truy cập cho đến mua hàng. 

4. Các bước xây dựng một chiến lược Content Marketing  

- Xác định mục tiêu: 

Xác định mục tiêu trước khi hành động là công việc rất quan trọng. Nó giúp bạn đánh giá tổng hợp lại nguồn lực. Từ đó giúp bạn xác định tính khả thi và bắt đầu lên kế hoạch. Chiến lược content marketing phần lớn tập trung vào 3 yếu tố: Tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng cộng đồng  khách hàng, hỗ trợ tăng chuyển đổi, doanh thu. 

- Nghiên cứu BP (Buyer Persona) 

Buyer Persona (Nghiên cứu chân dung khách hàng) là tìm ra hình mẫu những người mua hàng tiềm năng. Mục đích của việc này là để tìm điểm chung của họ và các yếu tố để có thể nhắm mục tiêu tốt hơn. 

- Sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS) 

Hệ thống quản trị nội dung (CMS) là phần mềm tập hợp  nhiều chương trình đan xen cho phép bạn quan lý nội dung số trên trang web. Trên hệ thống này bạn có thể tải lên, chỉnh sửa, xóa nội dung khỏi trang mà không cần biết đến HTML, CSS. 

Khi sử dụng hệ thống này các nội dung và tài nguyên của doanh nghiệp sẽ được kiểm soát chặt chẽ. Khi cần thiết có thể lấy sử dụng, không mất công tìm kiếm. 

- Đánh giá lại các nội dung đã có 

Đây là quá trình dựa trên các mục tiêu đề ra, quá trình nghiên cứu chân dung khách hàng, để đánh giá lại sự phù hợp của nội dung cũ. Từ đó, chỉnh sửa và tối ưu chúng. Sau đó, tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn cả trực tiếp và gián tiếp. Đánh giá lại quá trình hoạt động của họ để có bài học về các hoạt động thành công, thất bại của họ.  

Bước này cũng chính là để đánh giá lại tính khả thi, nguồn lực, chi phí, doanh nghiệp cần bỏ ra để có được hiệu quả mong muốn. Lúc này, bạn sẽ đưa ra tính hiệu quả khi doanh nghiệp làm trực tiếp hay thuê ngoài. 

- Publish và kiểm soát nội dung 

Đây là hoạt động quan trọng và không thể bỏ qua trong các chiến lược content marketing. Bởi khi xây dựng nội dung theo kế hoạch và chủ đề đã định, có những chủ đề luôn có người quan tâm. Song, có những chủ đề chỉ mang tính thời sự. Từ đó, bạn cần liên tục cập nhật để luôn có traffic từ những “khán giả” này.  

Mong rằng qua bài viết này, các bạn sẽ có cái nhìn đứng đắn và hiểu rõ tầm quan trọng của xây dựng chiến lược content marketing và có được sự lựa chọn cho bản thân và doanh nghiệp của mình! 

Chúc các bạn thành công! 

Từ khóa: content marketing, marketing, digital marketing, baochau9xx, baochau, ischau